Compra atacado de gelo negada por falta de cadastro e comprovantes inválidos
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
16/03/2026 às 17:11
ID: 243429973
Fiz uma compra atacado - 20 pacotes de gelo em junho de 2025. Hoje fui fazer um novo pedido, me alegaram que não faziam mais venda de pacote de 2kg para quem não é cadastrado, revirei meu extrato achei o comprovante de venda, cnpj da empresa, meus dados, valor, nome da empresa come recebedor, ou seja, EU FIZ A COMPRA COM ELES. Aí me respondem: "esse comprovante não vale, tem que ser o recibo que o motorista me entregou no dia da entrega", jura mesmo? um canhoto de papel vale mais do que recibo de pagamento com TODOS OS DADOS. Se algum cadastro não foi feito foi por falta de responsabilidade deles pq eu fiz a compra e agora tentam colocar a culpa em mim por não ter guardado o recibo.
E as desculpas e contradições não param, alegaram também que só fazem cadastro de clientes que fazem compras com frequência, um tanto quanto contraditório né?
ou faz cadastros de clientes na primeira compra ou faz só de quem compra com frequência.
Enfim, tenho mercadinhos de condomínio, tinha 1 agora tenho 4 e iria começar a pegar com mais frequência, mas fui negada a comprar. Fica aqui meu alerta a venda, pós venda, comunicação e organização da empresa PIRAGELO. Irei comunicar meus parceiros de mercadinhos também no grupo que temos com diversos empreendedores de São Paulo o ocorrido. Obrigada!!