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Belo Horizonte - MG

02/06/2026 às 13:03

ID: 250342475

Comprei 1 pacote de arroz a poucos dias e está cheio de larvas. Tive que jogar um pacote inteiro de arroz fora por causa de ma qualidade do produto. Tentei entrar em contato pelo ***** e não atendem.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 08:23

Olá, Nayara !
Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente pelo ocorrido com os nossos produtos. A nossa prioridade é garantir a máxima qualidade em cada pacote que chega à mesa dos nossos consumidores.

Para darmos o suporte necessário, formalizarmos a troca dos produtos e entendermos melhor o lote dos pacotes mencionados, entraremos em contato com você via WhatsApp em breve.

Por gentileza, certifique-se de que o número cadastrado nesta plataforma esteja atualizado ou, se preferir, nos informe o melhor número para contato respondendo a esta mensagem.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos o nosso compromisso em resolver essa situação o quanto antes.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

03/06/2026 às 17:10

Me mandaram um oi no WhatsApp e perguntaram se eu pudia falar,respondi que sim e não recebi mais resposta alguma.