Arroz de má qualidade e falta de atendimento
Respondida
São Paulo - SP
04/08/2026 às 14:34
ID: 255600115
Comprei 02 pacotes de arroz de 5 quilos, já tentei contato por telefone ninguém atende, zap ninguém responde.
Arroz está uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Ou fica duro, ou vira papa.
Sempre compro esse arroz, e nunca tive problema.
Mas desta vez só decepção, pagar tão caro em um produto que deixa a desejar.
Aguardo um retorno da empresa
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 09:03
Prezada Silvana,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela insatisfação com o nosso produto, bem como pela dificuldade de contato prévia. Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pelo respeito aos nossos consumidores.
Tentamos entrar em contato com você via WhatsApp pelo número disponibilizado em seu cadastro, porém não obtivemos sucesso.
Para que possamos resolver a sua situação o mais rápido possível e efetuar o atendimento necessário, solicitamos por gentileza que entre em contato conosco através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC):
Telefone / SAC: 0800 644 7434 (ou +55 0800 644 7434)
Estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,