Arroz Prato Fino com cheiro e gosto forte de mofo/inseticida
Resolvido
São Paulo - SP
02/07/2025 às 17:15
ID: 221121703
Final de Maio compramos 1 pacote de 5kg do arroz Prato Fino, ao cozermos o arroz instantaneamente sentimos um cheiro forte semelhante a mofo, barata, inseticida. Finalizado o cozimento, provamos o arroz e gosto permanecia, mas de forma mais suave. Visivelmente tanto dentro do saco cru, quanto na panela não apresentavam nenhuma alteração. O que me deixa perplexo é que a marca de arroz Prato Fino é considerada a melhor do Brasil tanto por chefs de cozinha, quanto por consumidores de alta renda. Como a Pirahy deixa chegar ao consumidor final tal produto?
Compro arroz Camil, que é mais barato inclusive, nunca tivemos nenhum problema.
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 08:02
Prezado Sr.Gustavo,
A PIRAHY Alimentos agradece seu contato.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Enviaremos um e-mail e solicitamos, por gentileza, que nos responda para que possamos verificar o porquê deste ocorrido.
Ficamos no seu aguardo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
*******6447434
E-mail: *******
Site: https://*******
Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 18:07
Arroz comprado aparentava cheiro de mofo ou algo pior..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5