Arroz prato fino com larvas

Em réplica
São Paulo - SP
10/06/2026 às 00:56
ID: 250977559
Comprei um pacote de arroz prato fino e o mesmo veio cheio de larvas.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 08:22
Olá, Tatiane!
Lamentamos muito por essa experiência com o nosso produto. O Arroz Prato Fino possui um controle rigoroso de qualidade em todas as etapas de produção e distribuição, e a presença de larvas não reflete o padrão que entregamos aos nossos clientes.
Queremos entender melhor o ocorrido e providenciar a troca do produto o quanto antes. Para que a nossa equipe de Controle de Qualidade possa rastrear o caso, as informações de lote e validade impressas na embalagem serão fundamentais.
Entraremos em contato com você via WhatsApp através do número cadastrado na plataforma para coletar esses dados e resolver a situação de forma rápida.
Se o seu telefone estiver desatualizado, por favor, nos responda por aqui informando o número correto com DDD.
Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos à inteira disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor Arroz Prato Fino
Réplica da empresa
10/06/2026 às 08:42
Seu atendimento foi realizado em outra plataforma. Pedimos desculpas pelo transtorno e, desde já, agradecemos pela sua paciência e compreensão.