Piralog Logística

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Guarulhos - SP

07/12/2017 às 05:01

ID: 30999737

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Comprei uma mercadoria de uma empresa em Piracicaba, para que fosse entregue em minha empresa. Na Nota Fiscal sai o endereço de faturamento que está localizado na avenida Angélica em São Paulo, mas o endereço de entrega é na cidade de Guarulhos, essa informação do endereço de entrega estava destacado nos dados adicionais da Nota Fiscal.
A empresa onde comprei as mercadorias me prometeu a entrega para a quinta de dia 31/11/17 mas não recebi, e fui informado que receberia sem falta no dia 01/12/17. Mas novamente não chegou. Na segunda feira dia 04/12/17 foi meu primeiro contato com a Piralog para saber se depois de 2 dias de atrasos eu iria receber a encomenda. Me falaram que estava na rua para ser entregue, mas p motorista não foi profissional o suficiente para conferir a nota e verificar que a entrega não correspondia a região de entrega que ele realizava, foi informado o endereço correto mas mesmo assim na entrega não foi realizada. No final da tarde, liguei p a matriz da empresa Piralog querendo saber porque a mercadoria que foi retirado na quarta feira se semana anterior não havia sido entregue. Informações da retirada do material em Piracicaba foi informado pelo meu fornecedor, falei com o SR Thiago que num primeiro momento foi atencioso e e me explicou que a data correta de coleta era para quinta e por problemas não informado a coleta foi realizada na sexta e que depois seguiu para a filial de SP. Esperei a encomenda na Segunda o dia todo e nenhum sinal que minha mercadorias seriam entregue.. Falei novamente com o Sr Thiago a respeito da entrega, ele foi grosso de anti profissional dizem que somente terça seria feito a entrega, mesmo com o erro do motorista eu não recebi e foi prometido para o primeiro horário na parte da manhã. Ficou eu e meu fornecedor cobrando a minha mercadoria e fui informado que a Piralog tentou o dia inteiro falar com o motorista e o mesmo não respondeu. Os telefones da filial em SP da Piralog que consta no site não existe e outro te deixa muito tempo na espera. O Ar Thiago no fim da terça feira disse q a responsabilidade era da filial e desligou o telefone na minha cara. O meu fornecedor solicitou que um outro motorista conhecido fosse pegar a mercadoria com o motorista da Piralog e me entregasse. Nesse meio termo eu falei com o gerente da filial SP e ele me disse que em 30 minutos eu receberia minha mercadoria, qual foi a minha surpresa que o motorista conhecido do meu fornecedor entregou a minha mercadoria e disse que alguém da Piralog informou que a minha mercadoria ficou o dia inteiro parado na filial SP e a Piralog inventou essa mentira para esconder a verdade que a minha mercadoria nem saiu para ser entregue. Que falta de respeito e profissionalismo da Piralog em não enviar a mercadoria para entrega e dizer para mim e meu fornecedor que a mercadoria já saiu para entrega, quando a verdade que a mercadoria estava parada na filial. Não recomendo para ninguém essa transportadora e o motorista que não prestou atenção que a mercadoria não era da região dele, deveria me entregar na segunda feira e compensar o erro dele. Mas isso não aconteceu e simplesmente ele não veio fazer minha entrega é devolveu a transportadora.