Compra não entregue e possível [Editado pelo Reclame Aqui] da Pirâmide Eletrônicos
Em réplica
Belo Horizonte - MG
15/09/2025 às 16:06
ID: 226957361
Pirâmide Eletrônicos, empresa de BH. Promete entrega de telefones por encomenda. A dona é nora de blogueira fitness de BH que inclusive já fez propaganda pra loja. Comprei por confiar na influencer. Paguei 50% em maio. Pediram 20 dias. Instagram não aceita mais comentários. Sugiro que todos denunciem para a Plataforma. Verifiquei pelo nome da proprietária, tem mais de 50 processos judiciais. [Editado pelo Reclame Aqui] puro. A família dela não é confiável!
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 13:36
Lamentamos profundamente pelos transtornos causados e entendemos sua insatisfação. De fato, houve falhas no processo e nos prazos, o que gerou toda essa situação e por isso pedimos sinceras desculpas.
No entanto, é importante esclarecer que já foi feito um acordo formal de estorno referente ao seu pedido, e estamos cumprindo com o compromisso assumido para a devolução do valor.
Nosso foco neste momento é concluir todos os atendimentos pendentes de forma transparente e responsável. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional que você precise.
Réplica do consumidor
06/10/2025 às 05:49
Acordo proposto pela empresa não foi cumprido. Não dá para confiar!