Piramide Comercio e Distribuicao

Reclamar dessa empresa

Conceição do Pará - MG

15/09/2025 às 23:59

ID: 226998583

No dia 31/07/2025, realizei a compra de um iPhone 16 Pro Max com a vendedora Letícia, vinculada à empresa Pirâmide Eletrônicos, no valor da entrada de R$ 3.350,00, pago via Pix (transferência feita para conta no nome de Letícia).

A vendedora informou que o produto seria entregue em até 20 dias.
Já se passou mais de um mês e, desde então, recebo informações divergentes e nenhuma solução definitiva.
Inclusive, ao procurar o endereço dos pais dela, informado na conversa, fui avisado por eles de que a vendedora não se encontra no Brasil.

No dia 15/09/2025, Letícia entrou em contato perguntando se eu preferia receber o aparelho ou o estorno do valor. Optei pelo estorno para garantir a devolução do dinheiro.
Ela informou que o valor passaria por fornecedores para fazerem o depósito, embora o Pix tenha sido feito diretamente para a conta dela. Até o momento, não recebi nenhum depósito de devolução ou comprovante de que o dinheiro tenha sido depositado.

Diante disso, solicito formalmente o estorno imediato do valor pago de R$ 3.350,00.
Já busquei orientação jurídica e, caso não haja solução amigável imediata, tomarei as medidas legais cabíveis para reaver o valor por meios judiciais e junto aos órgãos competentes.

Aguardo retorno com a solução definitiva.