[Editado pelo Reclame Aqui], não entregam e nem devolve..
Não respondida
Belo Horizonte - MG
03/10/2025 às 18:06
ID: 228479561
Realizei a compra de um iPad via Pix, pagando metade do valor no ato da compra e o restante quando chegasse, o combinado era que o produto chegaria em 20 dias úteis, mas isso nunca aconteceu. A proprietária da loja (*****) sempre inventava desculpas, dizendo que o iPad chegaria na semana seguinte, o que não ocorreu. Tentei contanto a socia ***** e ela sempre empurrava de volta para a *****.
Diante da situação, no dia 26/03/25 solicitei o estorno do valor pago. Porém, novamente fui enrolada diversas vezes. Com muito custo, após muita insistência, consegui reaver apenas R$ 800,00. (pagos em 2 partes, 1x de 500,00 e outra de 300,00) e ainda restam R$ 1.300,00 que não foram devolvidos.
Tenho que ligar e mandar mensagens todos os dias, implorando para que me devolvam meu próprio dinheiro. Quando responde, a ***** apenas promete pagar, mas nunca cumpre. Até hoje não recebi a devolução integral do valor pago. E ja tentei negociar com ela inúmeras vezes, já conversei e falei que aceitava o valor parcelado contanto que me pagassem algum valor! Mas sempre recebo de volta promessas vazias, de um pix que nunca chega, Vou te mandar sabado to resolvendo pra você ja mandei fazer e assim sucessivamente. Tentei ser compreensiva todo o tempo, pois entendo que problemas acontecem e no meio desse percurso de loja acho que acabaram se enrolando, mas eu ja fui paciente por muito tempo, e só levei prejuízo sendo boazinha, pois cada vez ela me enrola mais, e nunca se cansa de tantas mentiras.
Solicito a devolução imediata dos R$ 1.300,00 restantes, pois fui [Editado pelo Reclame Aqui]!
e estou pronta para tomar as medidas necessárias para recuperar MEU dinheiro.