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Caraguatatuba - SP

23/12/2024 às 17:57

ID: 204383343

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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depois de meses de reclamaçao, fizeram um distrato que de uma compra que nao foi feita... pediram para eu tirar minha reclamação do RA e mandaram o distrato em outubro de *******.
Passado somente alguns meses começaram a mandar boletos nomavamente e esqueceram do distrato.. devem ser desorganizados..

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Resposta da empresa

18/02/2025 às 11:30

Bom dia Sr. William Yamaguti!

Formalizamos por meio desta mensagem a comunicação feita ao Sr. William, a fim de sanar todas e quais quer dúvidas a respeito do ocorrido e informa-lo por meio de nosso canal oficial de atendimento todas as informações referentes ao que foi relatado por ele, mais uma vez agradecemos por sua disponibilidade e reiteramos que a situação foi esclarecida junto a ele, os documentos fornecidos por empresas terceiras estão sendo tratados nas devidas instâncias.

Agradecemos o feedback e reiteramos nossa desejo em fornecer a melhor experiência possível a nossos hóspedes.

Estamos sempre disponíveis em nossos canais oficias de comunicação ******* / *******

Atenciosamente
Hotel Pirâmide Natal.

Consideração final do consumidor

18/02/2025 às 11:40

Resolveram o problema,

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10