Cobrança indevida, dificuldade de cancelamento e falta de informação sobre plano com renovação automática e carência após 6 anos.
Resolvido
Uberlândia - MG
26/12/2025 às 14:25
ID: 235891979
Plano que tinha com pirâmide a mais 6 anos por motivos de aumento valor manifestei junto ao escritório e me disseram que plano tinha renovado automaticamente e tinha carência como assim se paga ele a mais seis anos.
Não querem cancelar é péssimo plano quando usei me cobraram valor que eu não sabia qua tinha que pagar porque no ato fechamento e tudo maravilha
NÃO VALE A PAGAR E PÉSSIMO
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 11:12
Sr. Pedro Mendes,
Informamos que já estamos tratando a sua reclamação junto ao Procon.
Dessa forma, seguiremos com o atendimento exclusivamente por esse canal, a fim de centralizar as informações, garantir a transparência do processo e o devido acompanhamento do órgão competente.
Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários dentro do procedimento em andamento.
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 08:13
Sem transparência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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