Pirâmide Veículos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/05/2026 às 10:29

ID: 250105767

Comprei um Chevrolet Prisma nesta loja pagando um valor acima da tabela, justamente por acreditar que estava adquirindo um veículo em boas condições e sem problemas. Infelizmente, a realidade foi totalmente diferente.

Logo após a compra, o carro começou a apresentar diversos problemas mecânicos e elétricos, entre eles: lâmpadas queimando constantemente, códigos de erro no painel, fortes estralos na parte dianteira aparentemente relacionados à homocinética, vazamento de óleo e problemas no esticador da correia do alternador.

Outro defeito apresentado era justamente na marcação de combustível. A própria loja solicitou que eu enchesse o tanque para que o problema pudesse ser testado e corrigido. O veículo ficou na oficina para reparo e, mesmo assim, o defeito não foi resolvido. Retirei o carro inicialmente com o tanque na reserva e, na devolução, entreguei com o tanque cheio por conta dessa solicitação da própria empresa.

Diante da quantidade de problemas, o veículo precisou ser devolvido dentro do prazo legal. Além de todo o transtorno, os gastos que tive com benfeitorias e melhorias realizadas no veículo não foram reembolsados até o momento.

Para piorar, após a devolução, a própria loja colocou o carro novamente à venda e vendeu o veículo para outra pessoa já com as benfeitorias realizadas por mim, sem qualquer reembolso ou compensação pelos valores gastos.

Outro ponto extremamente preocupante é que a loja sequer emitiu a nota fiscal da venda do veículo, contrariando a legislação e demonstrando total falta de transparência e respeito ao consumidor.

Tentei resolver a situação de forma amigável, porém não houve solução justa nem suporte adequado no pós-venda.

Deixo esta avaliação para alertar futuros clientes sobre a minha experiência. Transparência, compromisso, responsabilidade, cumprimento da lei e respeito ao consumidor deveriam ser prioridade em qualquer negociação.