má conduta de motorista de caminhão da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
02/04/2023 às 00:24
ID: 162132121
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMotorista estacionou caminhão em guia rebaixada local proibido no dia 30.03.23 por volta 10:05hs as 10:20hs atrapalhando entrada e saida de veiculos no local causando transtornos para fazer entrega caixas de águas Cristal , solicitar ao motorista que não estacione em local proibido e sim em frente ao comércio que fará a entrega. Agentes da CET fiscalizam a região multando infratores nesta conduta irregular.
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Resposta da empresa
18/04/2023 às 17:06
Olá, José! Boa tarde.
Primeiramente, gostaríamos de te pedir desculpas pelo inconveniente!
As informações serão repassadas internamente para que sejam consideradas! Mas, de qualquer forma, reitero que o nosso serviço efetuando entregas na rua é muito complicado, pois enfrentamos grandes dificuldades em encontrar lugares seguros para estacionarmos no ato das entregas e quando os carros estão parados, o motorista responsável pelo caminhão não sai e permanece no volante para efetuar saídas imediatas.
Buscamos fazer nossas entregas da forma mais rápida e ágil possível, com pessoas de confiança em nossa equipe, buscando evitar ao máximo atrapalhar qualquer pessoa ou estabelecimento.
De qualquer forma, permanecemos à disposição para eventuais questões!
Obrigada.
Consideração final do consumidor
24/04/2023 às 11:28
Ao fazer contato com a empresa a mesmas se prontificou em acionar os motoristas e orienta-los a não estacionar em frente as casas e sim em locais que não atrapalhem residências com garagem atrapalhando a entrada e saída de veículos, após contato caminhão não estacionou em local proibido. Outro fator importante e evitar o descarregamento de material em calçadas para não danificar as mesmas causando transtornos aos moradores próximos a comércios. obrigado a atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10