Uma barra de cortina, impede a devolução do imovel?

Não resolvido
São Paulo - SP
23/06/2020 às 19:29
ID: 106995153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCaros, venho por meio desta, registrar a minha insatisfação e indignação na tratativa abusiva, e que desrespeita o contrato, por parte da Imobiliária Piramid Imóveis em Ribeirão Preto.
Tudo começou com a crise causada pela pandemia (Covid-19), pois sou empreendedora no mercado da beleza e como muitos sabem, o faturamento caiu para 0 (zero), logo, não tinha mais condições de me manter pagando um aluguel de *******,00 + *******,00 de condomínio. Então, com todas as contas em dia, propus à referida imobiliária, um desconto no valor do aluguel, que imediatamente foi negado, então eu sugeri a troca para um apartamento menor, já que com essa troca, eu poderia resgatar o valor de calção, o que me ajudaria a manter as despesas básicas, já que como disse inicialmente, não estou ganhando nada nos últimos meses.
Rapidamente o departamento comercial da imobiliária encontrou outro imóvel e tratou de conseguir com a proprietária do imóvel atual, a isenção da multa, já que faltava apenas 1 mês para concluir os 12 meses necessários para isenção.
Com isso, eu fechei contrato com o novo imóvel, pagando um calção de 3.*******,00 (Que aliás pedi emprestado para devolver quando recebesse o valor do calção do imóvel que seria desocupado (6.*******,00 reais).)
No dia 16/06/******* foi feita a vistoria de desocupação no imóvel 1, onde o único item em desacordo identificado, foi um rasgo na barra do canto esquerdo da cortina, conforme imagem anexa.
Eu não havia me dado conta antes desse rasgo, mas prontamente me coloquei a disposição para o reparo... Aí começa a história.
Levei a cortina para ser avaliada na mesma empresa fabricante, conforme indicação da proprietária do imóvel, paguei pelo orçamento, mas a imobiliária e a proprietária só querem receber as chaves depois da entrega da cortina, ou seja, além de deixar em poder da imobiliária mais de 9.*******,00 em calção (referente aos 2 imóveis), eu ainda vou ter que pagar todos os dias de alugueis dos 2 apartamentos, até a entrega da cortina, que é um adereço e não impede a locação para outro inquilino. Tanto que no contrato, está escrito que eu sou responsável pela manutenção do imóvel, a cortina é móvel, trata-se de um adereço e não interfere na estrutura.
Em nenhum momento deixei de me comprometer com o reparo da cortina, mas me fazer pagar aluguel de um imóvel vazio, por conta de uma cortina, não só me parece abusivo, como me parece desumano, nesse momento tão difícil a todos.
Ainda que, diante do histórico de resposta da referida empresa seja de 0% acho importante dar ciência a quem interessar o que está acontecendo comigo, já que não encontro por parte da imobiliária, muito menos pela dona do imóvel uma solução.
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Consideração final do consumidor
29/11/2020 às 12:54
Eu entrei em contato com a proprietária do Imóvel e resolvemos entre nós, mesmo assim tive que arcar com 10 dias de contas do imóvel.
Como eu já tinha alugado outro imóvel com essa Imobiliaria antes de sair desse, estou amarrada a mais um contrato.
Espero que ao longo desses meses eles aprendam a lidar melhor com cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3