Empresa não envia o produto comprado
Não resolvido
Montes Claros - MG
04/08/2020 às 09:05
ID: 109739823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 28/07 e a vendedora Nathalia me informou que minha compra sairia no mesmo dia e estamos no dia 04/08 e até hoje minha compra não saiu da produção, é uma falta de consideração com o cliente e o pior de tudo não fazem nada para agilizar isso.
Uma pequena observação, já tinha entrado em contato no dia 30/07 fazendo a mesma reclamação e nada foi feito para resolver o problema.
DESCASO COM O CONSUMIDOR.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2020 às 09:18
Bom dia Matheus, conforme já conversamos diretamente com o senhor oferecemos a solução do problema com o envio das embalagens (que tiveram 4 dias de atraso no envio) e como o senhor informou ainda tinha embalagens disponíveis para uso no estoque. Pedimos desculpas pelo pequeno atraso no envio mas em momento algum deixamos de atende-lo. Como o senhor deseja o cancelamento pode estar enviando os dados completos para o e-mail ******* para que seja reembolsado dentro do prazo de 72h.
Sem mais para o momento. Obrigado
Equipe Pirapack Embalagens
Consideração final do consumidor
04/08/2020 às 11:48
Novamente repito, descaso com os clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1