Prejuízo com o descumprimento de prazos
Não resolvido
Americana - SP
11/06/2022 às 00:22
ID: 144953889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá somos clientes a algum tempo, mas sempre compramos pelo mercado livre que mostra ser uma empresa comprometida, diferentemente da compra direta com a pira pack. Compramos algumas caixas de embalagens que deveria ter sido entregues a 6 dias atrás e até o momento não chegou. Já cansamos de passar nervoso, de ligar de entrar em contato e as [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de entrega caem todo fim de Dia, pois todo dia vão entregar e nunca entregam. N adianta vcs dizerem que a entrega é feita por empresa terceirizada que eu n tenho nada a ver com isso, na verdade tenho neh, tenho o prejuízo com isso. Em pleno fim de semana terei de fechar minha loja porque a irresponsabilidade de vcs não me entregou minhas embalagens que deveria ter chegado a 6 dias atrás. Mas fiquem tranquilo que resolveremos isso judicialmente .
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Resposta da empresa
14/06/2022 às 14:04
boa tarde sr. Bruno
A Pirapack embalagens , apenas dá um suporte na cotação e contratação da transportadora para facilitar para o cliente não ter que correr atrás desse serviço, mas sempre deixando claro que o transporte é por conta do cliente e é um serviço terceirizado ,Não temos controle sobre os prazos e valores passados pelos mesmos, apenas repassamos as informaçoes para o cliente .
estamos a disposição para qualquer dúvida e/ou esclarecimentos
sem mais
atenciosamente
Consideração final do consumidor
14/06/2022 às 21:35
O
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/06/2022 às 11:25
A PIRAPACK EMBALAGENS ESTÁ A INTEIRA DISPOSIÇÃO PARA AUXILIÁ-LO
PODE ENTRAR EM CONTATO DIRETO COM NOSSA EMPRESA*******
OBRIGADA !