Biscoito murcho e sabor alterado
Resolvido
Petrópolis - RJ
16/08/2026 às 08:25
ID: 256578309
Somos consumidores assíduos dos produtos da Piraque. Consumimos, quase que diariamente, os biscoitos tipo Maizena, em especial.
Ao abrir um dos diversos pacote que temos em casa, notei que estava com sabor alterado e murcho. Totalmente diferente do habitual. Para ter certeza e comparar, abri um outro e de fato o anterior estava fora dos padrões.
A embalagem estava íntegra e armazenado em armário: local seco, protegido do calor, sol e umidade. Então pode ter sido uma alteração no lote.
Segue abaixo os dados do produto em questão:
Biscoito doce Maizena
Peso líquido: 175 g
Lote: R085 26B09 1 00:50
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 12:22
Olá, Rafaelle!
Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.
Esperamos ter esclarecido todas as dúvidas no contato realizado. Gostaria de informar que já providenciamos o seu ressarcimento.
Desejamos que sua experiência seja incrível e que nossos produtos continuem proporcionando sabor e alegria a sua mesa.
Qualquer dúvida, favor nos contatar pelo 0800 702 5509 ou se preferir, pelo e-mail: [email protected].
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor M. Dias Branco
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 11:34
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10