Bolacha com gosto estranho e desligamento de chamada no atendimento
Em réplica
Teodoro Sampaio - SP
10/08/2026 às 11:00
ID: 256040919
comprei três bolachas Piraquê que tem cobertura de chocolate que é aquela maltada com gordura de chocolate e elas vieram com gosto estranho a terceira que cheguei nem abri porque é do mesmo lote de uma delas tem um chocolate que tá com gosto estranho puxando para você ter passado sei lá amargando não sei explicar Tentei contato três vezes porém fiquei esperando esperando na hora de me atender uma pessoa atende e desliga na minha cara
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 12:49
Olá, Larissa
Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.
Tentamos falar no telefone informado e infelizmente não tivemos êxito. Pedimos que entre em contato com o 0800 702 5509 segunda à sexta-feira das 08:00h às 18:00h, informe o número de protocolo ***** para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor M. Dias Branco
Réplica da empresa
17/08/2026 às 08:09
Ol ilde{A}, Larissa!
Agradecemos seu contato atrav ilde{E}s do site Reclame Aqui.
Esperamos ter esclarecido todas as d ilde{U}vidas no contato realizado. Gostaria de informar que j ilde{A} providenciamos o seu ressarcimento.
Desejamos que sua experi ilde{E}ncia seja incr ilde{I}vel e que nossos produtos continuem proporcionando sabor e alegria a sua mesa.
Qualquer d ilde{U}vida, favor nos contatar pelo 0800 702 5509 ou se preferir, pelo e-mail: [email protected].
Ficamos ilde{A} disposi ilde{C} ilde{A}o,
Atenciosamente,
Servi ilde{C}o de Atendimento ao Consumidor M. Dias Branco