wafers com sabor de manteiga acentuado
Em réplica
Campinas - SP
30/07/2026 às 18:15
ID: 255255535
A empresa realizou o reembolso da compra anterior, porém infelizmente o problema voltou a acontecer. Fiz uma nova compra online de 12 pacotes dos mesmos wafers (Limão e Chocolate). Os wafers de chocolate vieram de outro lote e estão com o sabor normal. Já os wafers de limão vieram exatamente do mesmo lote que originou a reclamação anterior e apresentam novamente o forte gosto de manteiga/margarina, totalmente fora do padrão da marca. Com isso, estou novamente com 6 pacotes impróprios para consumo devido ao sabor anormal, sendo um gosto muito forte de manteiga. Não sei se seria interessante entrar em contato com o Max Atacadista Campinas e retirar esse lote de circulação.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:03
Olá, André
Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.
Tentamos falar no telefone informado e infelizmente não tivemos êxito. Pedimos que entre em contato com o 0800 702 5509 segunda à sexta-feira das 08:00h às 18:00h, informe o número de protocolo *****
para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor M. Dias Branco
Réplica da empresa
05/08/2026 às 12:37
Olá, André
Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.
Esperamos ter esclarecido todas as dúvidas no contato realizado. Gostaria de informar que já providenciamos o seu ressarcimento.
Desejamos que sua experiência seja incrível e que nossos produtos continuem proporcionando sabor e alegria a sua mesa.
Qualquer dúvida, favor nos contatar pelo 0800 702 5509 ou se preferir, pelo e-mail: [email protected].
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor M. Dias Branco