Mau atendimento, demora na entrega e divergência na cobrança em pizzaria
Não respondida
Maceió - AL
09/08/2026 às 20:41
ID: 256009533
Olá, gostaria de registrar uma reclamação formal sobre o atendimento que recebi na Pizzaria Piratas do Picuí.
Eu e minha família nos sentimos extremamente desconfortáveis e mal recebidos durante nossa permanência no estabelecimento. Tivemos a sensação de que fomos tratados de forma diferente e discriminatória, o que nos deixou muito constrangidos e sem vontade de permanecer no local.
Além disso, pedi um refrigerante em lata e demoraram aproximadamente 30 minutos para trazer, o que considero um absurdo para um pedido tão simples. O atendimento, de maneira geral, deixou muito a desejar.
Também houve um problema com a cobrança. Fui informado de um valor de R$ 212,00, porém o valor que efetivamente paguei foi diferente. Gostaria que verificassem imediatamente o que aconteceu e me apresentassem uma explicação clara sobre essa cobrança.
Não estou fazendo esta reclamação apenas pelo valor ou pelo refrigerante, mas principalmente pela forma como eu e minha família fomos tratados. Esperávamos apenas ter uma experiência agradável, mas saímos do estabelecimento nos sentindo constrangidos e desrespeitados.
Peço que a situação seja analisada com seriedade e que seja apresentada uma solução adequada para o ocorrido. Caso não haja uma resolução satisfatória, vou procurar o Procon e demais órgãos competentes para registrar formalmente a reclamação e buscar os meus direitos como consumidor.
Aguardo um retorno e uma solução da melhor forma possível.