Mercdoria avariada
Resolvido
Hortolândia - SP
22/07/2021 às 11:10
ID: 127005891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um jogo de seis cadeiras sendo que uma está avariada (por minha culpa) porém estou solicitando à empresa a peça para restaurar e a empresa além de não atender minha solicitação ainda me atendeu muito mal dizendo que não fornece só a parte avariada para restauração e eu deveria comprar uma cadeira nova na loja, o meio ambiente não vai gostar que eu jogue fora uma cadeira de madeira nova sendo que somente uma pequena parte está avariada
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Resposta da empresa
22/07/2021 às 11:28
Bom dia
Tudo bem,
No seu caso necessitamos saber qual é o modelo e a peças da cadeiras que tem problema.
Enviar foto da cadeira e a peça quebrada. Endereço completo para envio da peça.
Réplica do consumidor
23/07/2021 às 13:00
Obrigado por responder. Favor informar para qual e-mail eu devo enviar as fotos e o endereço para receber a peça. Grato.
Réplica da empresa
23/07/2021 às 13:07
*******
Consideração final do consumidor
08/11/2021 às 12:52
Foi ótimo, após a reclamação a empresa respondeu rapidamente e tudo foi resolvido, agradeça a empresa e ao reclama aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10