SUBSTITUIÇÃO DE PEÇAS
Respondida
Francisco Morato - SP
06/02/2023 às 10:26
ID: 158793329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesADQUIRI UM MOVEL DA PIRATINI E DURANTE A MONTAGEM FORAM OBSERVADOS ALGUNS PROBLEMAS ESTRUTURAIS NAS PEÇAS.
AO ENTRAR EM CONTATO COM O FABRICANTE FUI INFORMADO QUE A TROCA DEVE SER REALIZADA JUNTO A LOJA E A LOJA DISSE QUE É JUNTO AO FABRICANTE.
QUEM VAI RESOLVER O PROBLEMA? SÓ PRECISO DA SUBSTITUIÇÃO DA PEÇA PELO AMOR DE DEUS, QUAL A DIFICULDADE?
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 11:29
Olá, Marcelo Dos Santos Oliveira Júnior.
Sentimos muito por sua insatisfação e pelo transtorno relatado. Entendemos como essa situação pode ter sido frustrante para você.
Nosso compromisso é com a satisfação de nossos clientes, e estamos à disposição para analisar o seu caso com atenção e buscar uma solução adequada.
O problema foi resolvido? Se não, para lhe ajudar, precisamos realizar algumas perguntas:
Qual loja você adquiriu o móvel?
Em que data você comprou o móvel?
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar nossos serviços continuamente.
Atenciosamente,
Atendimento Piratini.