Demora na avaliação de pneus de moto pela Campneus e Pirelli, impedindo o uso para trabalho.
Em réplica
Ribeirão Pires - SP
25/08/2026 às 19:42
ID: 257380849
Levei minha moto para avaliação dos pneus na loja Campneus em São Bernardo do campo no dia 30/07/2026. Até o momento não tive retorno da Pirelli sobre o laudo dos pneus. Todo esse tempo estou com a moto parada. Preciso da moto para trabalhar. Preciso que a empresa de um parecer sobre os pneus o mais rápido possível,pois dependo da moto
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 10:18
Olá, Vagner, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Informamos que a análise técnica do seu atendimento foi concluída. Acabamos de encaminhar o laudo detalhado para o seu e-mail registrado.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Pirelli
Réplica do consumidor
27/08/2026 às 17:21
Estou acionando os órgãos de proteção da defesa do consumidor. Os pneus apresentaram defeitos, não são de mau uso. A moto foi comprada Zero KM em novembro de 2024, está com 5800km e não vou me arriscar de sofrer um acidente por causa dos pneus.