Desgaste excessivo em pneus de Fiat Toro novo, mesmo com revisões em dia.
Respondida
Marechal Cândido Rondon - PR
16/07/2026 às 22:16
ID: 254133179
Comprei um Fiat Toro, carro novo, primeiro dono, NF da concessionária emitida em 22/01/2025, que veio equipado com Pneus 225/06/18 scorpion 104H xl. Todas as revisões do veículo e o rodízio de pneus realizados na mesma concessionária, feita revisão de 20.000km em 20/04/2026 e foi constatado que houve desgaste excessivo de forma uniforme, dos 4 pneus, já atingindo o TWI. Por ser uma grande marca, não é admissível este desgaste.
Após alguns dias marcado a análise em concessionária indicada pela fábrica, aguardando mais de 30 dias pra sair o laudo, onde o "técnico" disse que o desgaste pode ser por falta de manutenção (alinhamento/rodízio/balanceamento, sendo que todas em todas revisões feitas na agência da Fiat, e ainda outras feitas em empresa particular a cada 3 meses) outro item que consta no laudo, que pode ser por uso em regiões íngremes, sendo que na região a maior área íngreme são os viadutos, se for por isso a Pirelli só pode vender pneus para os carrinhos cortados de grama de campo de futebol. Na hora que você compra um pneu onde você quase deixa um rim em troca, pelo valor e grande "qualidade" que não dura 23.000km e tá só o bagaço.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:49
Olá, Carlos, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Conforme solicitado, realizamos a análise técnica com base nos laudos ***** ***** ***** *****.
Após a avaliação, não foram identificadas evidências de falha de produção ou defeito de fabricação.
As condições constatadas são compatíveis com avarias decorrentes do uso do produto. Dessa forma, do ponto de vista técnico, não se caracteriza vício de fabricação que justifique o atendimento da substituição em garantia.
Agradecemos a compreensão
Equipe de Relacionamento Pirelli.