Pirelli ******* 70 R13 Fórmula Evo
Não resolvido
Jundiaí - SP
23/04/2024 às 16:00
ID: 187363581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNunca usei um pneu tão ruim assim! Fui fazer rodízio, o carro com 10mil rodado já chegou na marca! Borracha de péssima qualidade, os pneus literalmente derreteram de tão ruim. Já usei importado barato que rodou 30mil na dianteira sem rodízio.... pirelli pra mim já era! Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!! Não comprem esse pneu! Tem outras marcas que não passam a perna no consumidor com produto [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
26/04/2024 às 12:46
Olá Jessica, boa tarde!
Em atenção ao seu pleito, será necessário que uma análise seja realizada em seu pneu, pois somente assim podemos afirmar com precisão o que de fato ocorreu.
Desta forma, um agendamento prévio de acordo com sua disponibilidade em nossa Revenda Oficial Pirelli precisará ser realizado.
Solicitamos que entre em contato com a revenda abaixo, informe que deseja agendar uma análise no pneu, e compareça na data e horário agendado.
Campneus
Endereço: Av. Dr. Cavalcanti, ******* - Bairro: Centro, Jundiaí - SP.
Telefone: ******* - *******
Nesta ocasião, a revenda emitirá um laudo que será encaminhado para análise técnica da Pirelli.
Após a avaliação, caso seja constatado o defeito de fabricação do produto, a Pirelli fará a reposição do mesmo.
******* que a garantia de nossos produtos é de 5 anos a partir da data de compra, mediante comprovação conclusiva através da nota fiscal.
Agradecemos a compreensão e permanecemos ao seu dispor por meio do telefone ******* ******* ******* e através do e-mail *******.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Pirelli
Réplica do consumidor
02/07/2024 às 14:59
levar na oficina pra avaliar o pneu de vocês? já foi! os pneus foram trocados e descartados e nunca mais quero nem chegar perto. Nem os pneus chineses da pior qualidade rodaram tão pouco quanto esses. Dinheiro jogado fora.
Consideração final do consumidor
12/07/2024 às 09:18
não voltarei a usar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
12/07/2024 às 10:12
Olá Jessica, bom dia!
Informamos que os pneus devem ser analisados pela equipe técnica mediante ao laudo.
Após a avaliação, caso seja constatado o defeito de fabricação do produto, a Pirelli fará a reposição do mesmo.
******* que a garantia de nossos produtos é de 5 anos a partir da data de compra, mediante comprovação conclusiva através da nota fiscal.
No seu caso, ficamos impossibilitados de auxilia ló, pois você descartou os pneus sem uma avaliação técnica.
Agradecemos a compreensão e permanecemos ao seu dispor por meio do telefone ******* ******* ******* e através do e-mail *******.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Pirelli