Pirelli Pneus

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

20/05/2026 às 18:23

ID: 249227889

* Pneu com defeito SUPER CORSA v4 Risco à Segurança e Falta de Retorno Adequado**

[Editado pelo Reclame Aqui]

À
Pirelli

Venho, por meio desta, registrar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado e com a condução do meu caso envolvendo um pneu que apresentou falhas graves, colocando em risco minha segurança.

Desde o mês de abril venho comunicando à empresa que o pneu apresentava rachaduras e aspecto anormal, incompatíveis com o estado de conservação e uso do produto. Em todas as oportunidades, recebi apenas respostas superficiais, informando que o pneu não possuía problemas, sem qualquer solução efetiva, análise técnica transparente ou comprometimento com a segurança do consumidor.

Entretanto, no dia 16/05, o pneu acabou estourando durante o uso, mesmo após minhas diversas reclamações anteriores. Ressalto que, desde a última manifestação à empresa, o veículo não percorreu sequer 200 km. Além disso, o pneu próximo ao TWI e apresentava sinais de pouco uso, o que reforça ainda mais a anormalidade da falha ocorrida.

O episódio quase resultou em um grave acidente, expondo minha integridade física e a de terceiros a risco desnecessário. O mais preocupante é perceber o pouco caso da empresa diante de uma situação séria envolvendo segurança, bem como a ausência de comprometimento em buscar solução adequada para o cliente.

Além da minha experiência, tomei conhecimento de outros consumidores que adquiriram pneus da mesma marca e enfrentaram problemas semelhantes, inclusive pessoas conhecidas do meu grupo de convívio, o que aumenta ainda mais minha preocupação quanto à confiabilidade e segurança do produto.

É inadmissível que um consumidor relate previamente sinais evidentes de defeito, seja ignorado pela fabricante e, posteriormente, sofra um incidente que poderia ter consequências irreparáveis.

Dessa forma, solicito:

* Uma análise técnica séria e imparcial do pneu;
* Posicionamento formal da empresa sobre o ocorrido;
* A devida reparação pelos prejuízos e transtornos causados;
* Uma solução definitiva e imediata para o caso.

Caso não haja retorno satisfatório em prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais vias legais pertinentes.
Digo mais perto do twi ou não não pode acontecer isso de um pneu que é bem caro por sinal!

Aguardo retorno urgente.

Atenciosamente,