Pneu com vazamento lateral após instalação, garantia negada pela Pirelli
Não respondida
São Paulo - SP
09/07/2026 às 14:02
ID: 253504791
Tenho uma moto Yamaha NMAX 160 ano 2018. Fiz a compra e instalação de um pneu traseiro na loja Paulinho Motos, em Santo André/SP. Desde a instalação, o pneu vem perdendo pressão gradualmente, sendo necessário calibrá-lo novamente praticamente toda quinzena.
Retornei à loja e foi constatado que havia vazamento de ar pela lateral do pneu. O pneu foi desmontado e reinstalado, porém o problema continuou e atualmente piorou bastante, sendo necessário encher o pneu praticamente toda semana.
Por e-mail, solicitei análise junto à Pirelli e SAC Tyres. Foi aberto um processo de garantia e análise técnica do produto. Fizeram toda a análise pelas fotos que enviei por e-mail.
Posteriormente recebi a negativa do processo, informando que analisaram as fotos e não foi encontrado nenhum problema com o pneu. Mas não deram uma explicação do porquê o pneu tem vazamento lateral de ar, desde a data da instalação.
Respondi o e-mail que não concordo com esse processo e vou seguir com abertura de processo pelo Procon. Exijo um novo pneu ou devolução do valor gasto.
Dados do pneu:
Pneu Pirelli Diablo Scooter 130-70-13 63P TL 8019227415490 (código 15414)
Valor R$ 555,00
Local da compra e instalação: Paulinho Motos em Santo André - SP
Perimetral Comércio de Acessórios para Motocicletas LTDA
CNPJ: 08.390.881/0001-06
Praça dr Adhemar de Barros, 68. Casa Branca, Santo André - SP.