Pneu Danificado
Resolvido
São Paulo - SP
27/06/2026 às 10:31
ID: 252493099
Pneu da PCX medida 110-70-14 está danificado, terceira vez que ele descola da roda e fica murchando. Não foi utilizado nem 3mil km e não para de dar problema. Quero uma solução pois são pneus caros e vem me decepcionando, tenho que encher os pneus de 2 em 2 dias.
Segue foto em anexo do pneu com vazamento em alguns pontos na lateral.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:23
Olá, Guilherme, bom dia!
Agradecemos por entrar em contato com a gente.
Para identificarmos o que está ocorrendo com o seu pneu, é necessário realizar uma análise técnica.
Por gentileza, siga a orientação que enviamos por mensagem.
Conte sempre com a gente.
Equipe de Relacionamento Pirelli
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 19:12
Resolveram meu problema, bem atenciosos e ágeis.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
07/07/2026 às 08:53
Olá, Guilherme, bom dia!
Confirmamos que o processo de garantia do seu pneu foi aprovado e a substituição foi concluída com sucesso em nossa loja.
Ficamos muito felizes em saber que a sua solicitação foi resolvida de forma positiva. Se precisar de algo mais, estamos à disposição.
Conte conosco.
Equipe de Relacionamento Pirelli