Pneu deformou

Olá Marcos, bom dia!

Referente ao laudo recusado em garantia, acionamos o seu caso a área responsável e pedimos que aguarde o retorno com a tratativa do seu atendimento.

Agradecemos a compreensão e permanecemos ao seu dispor por meio do telefone ******* ******* ******* e através do e-mail *******.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento Pirelli

boa tarde !!
não posso aguardar tanto tempo pois uso veículo para trabalhar todos dias , como posso rodar com pneus assim ?
estou correndo risco de acindehte por causa do defeito do pneu .

Olá Marcos, boa tarde!

Seu caso foi encaminhado à área técnica responsável, a princípio, a Pirelli garante seus produtos contra defeitos de fabricação pelo período de cinco anos a partir da data da compra, exceto em casos de avarias de natureza acidental e as decorrentes de uso e manutenção inadequados do produto/veículo.

O exame realizado foi concluído de acordo com o laudo TE3562971 onde a análise evidenciou que a avaria apresentada em seu pneu não decorre do processo de fabricação do produto.

Agradecemos a compreensão e permanecemos ao seu dispor por meio do telefone ******* ******* ******* e através do e-mail *******.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento Pirelli

mentira , a Campenus constatou no ato da perícia que pneu apresentou defeito fabricacao , vou acionar a pirelli judicialmente e vai ficar feio pra vocês , vou provar o defeito de fábrica , me aguardem ,

Olá Marcos, boa tarde!

Em atenção ao seu pleito,informamos que nossa análise é realizada por profissional idoneo e capacitado e, no que tange a garantia de seu pneu, não foi identificado qualquer erro de fabricação que caracterizaria substituição.

Agradecemos a compreensão e permanecemos ao seu dispor por meio do telefone ******* ******* ******* e através do e-mail *******.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento Pirelli

entendo então é culpa minha ou do veículo ?
meu carro tem 1 ano de uso , não costa nenhuma marca de mau uso ou qualquer tipo ou mesmo impacto causador , a Campeneus examinou pneu na minha presença , o mesmo disse que foi defeito do pneu , ação judicial !!