Pneu novo comprado na loja com defeito
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
30/06/2026 às 13:10
ID: 252697845
Comprei dois pneus da Pirelli dia 09/06 na loja MercadoCar em Santo Andre,
Estacionei o carro na garagem e o um dos mesmo murchou, a Porto Seguro veio fazer o troca do pneu e foi percebido que a malha do pneu esta saindo para fora,
Agora tenho que ir ate a Av do Cursino em SP, moro em Santo Andre, muito longe da minha residência, vou ter me ausentar do trabalho, para ir fazer vistoria do pneu!!!???
Como consumidor me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e feito de [Editado pelo Reclame Aqui] pela Pirelli.
Estou rodando com o estepe e correndo o risco de ficar na rua por conta do pneu zero que comprei estar com defeito e não conseguir na troca onde comprei.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 13:39
Olá, Alexandre, boa tarde!
Agradecemos por entrar em contato com a gente.
Para identificarmos o que está ocorrendo com o seu pneu, é necessário realizar uma análise técnica.
Por gentileza, siga a orientação que enviamos por mensagem.
Conte sempre com a gente.
Equipe de Relacionamento Pirelli
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 12:35
Me ajudaram via e-mail
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10