Pneu Pirelli *******/70 R14 Cint P4 (k2)84t - SUMIU DO MERCADO
Resolvido
Pedro Leopoldo - MG
25/09/2023 às 21:16
ID: 172740577
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Comprei no final de ******* um kit com 4 pneus Cinturato P4 84t, e na semana passada um deles furou, não sendo possível realizar o reparo. Ocorre que tenho o estepe igual, contudo, não consigo encontrar o pneu Cinturato P4 para realizar a troca e deixar um dos pneus dianteiros como estepe (ainda está em excelente estado de conservação).
Dessa forma eu pergunto:
1) Se eu comprar o Cinturato P1 ele pode rodar na frente com um Cinturato P4 sem riscos?
Caso não, a Pirelli possui venda do P4 diretamente ou recolhe para troca o P4 que o consumidor tem que está novo por não ter ido ao chão mais do que alguns metros?
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Resposta da empresa
27/09/2023 às 11:11
Olá Edmar, bom dia!
O produto Cinturato P4 não é mais produzido, no lugar ofertamos o Cinturato P1.
O Cinturato P1 traz os resultados das pesquisas e desenvolvimento tecnológico dos últimos anos, traduzido em eficiência, desempenho e segurança.
A Pirelli está sempre buscando o que é há de melhor para ofertar aos consumidores da marca, o modelo Cinturato P1 que está disponível na medida, é um produto desenhado sob medida para atender as exigências das montadoras como equipamento original, produzido com compostos especiais e possui a tecnologia Green Performance que proporciona economia de combustível que por sua vez reduz a emissão de CO, além de proporcionar maior conforto acústico.
Sugerimos no seu caso, não utilizar o pneu estepe, deixando-o como original do veículo, e seguir com a aquisição de mais um pneu com o mesmo desenho.
Você poderá verificar com o nosso canal de vendas - ******* ******* *******
Agradecemos a compreensão e permanecemos ao seu dispor por meio do telefone ******* ******* ******* e através do e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Pirelli
Réplica do consumidor
27/09/2023 às 11:49
Não entendi direito. Seria comprar então um Pirelli P1 para rodar na frente juntamente com o P4 que está bom lá? Daí iria manter o estepe do mesmo jeito? Tem algum problema rodar P4 e P1 no mesmo eixo?
Réplica da empresa
28/09/2023 às 18:06
Olá Edmar, boa tarde!
Informamos que pode ser usados modelos diferentes no mesmo veículo. Recomendamos apenas que seja o mesmo modelo por eixo, por exemplo: 2 Cinturato P4 no eixo dianteiro 2 Cinturato P1 no eixo traseiro.
Agradecemos a compreensão e permanecemos ao seu dispor por meio do telefone ******* ******* ******* e através do e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Pirelli
Consideração final do consumidor
11/10/2023 às 16:28
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8