Pneus Pirelli com defeito e reprovação em laudo

Olá Bruna, boa tarde!

Esperamos que esteja bem.

Conforme solicitado, realizamos a análise técnica com base nos laudos ***** ***** ***** *****

.Após a avaliação, não foram identificadas evidências de falha de produção ou defeito de fabricação.

Compreendemos sua preocupação sobre a eficácia da análise por fotos. No entanto, queremos assegurar que a Pirelli possui um técnico altamente capacitado e treinado especificamente para realizar análises detalhadas de pneus com base em fotos.

Nosso protocolo de análise por imagem é rigoroso e nos permite identificar precisamente a natureza de problemas como descamação, relevo e outras anomalias.

As condições constatadas são compatíveis com avarias decorrentes do uso do produto. Dessa forma, do ponto de vista técnico, não se caracteriza vício de fabricação que justifique o atendimento da substituição em garantia.

Agradecemos a compreensão
Equipe de Relacionamento Pirelli.

Mais como não apresenta erro de Fabricação pq os pneus estão assim eu nem viajo com o carro e pra usado do dia dia em menos de 7 mês os pneus já estão assim esse rachado do pneu e o que mesmo
eu paguei pra alinhar o carro e balancear e outro o carro só anda eu é complicada essa situação pq ainda estou pagando os pneus que não tem nem um ano e já está com problema pneu que é pra usar 5 anos não usou nem 1 ano

Olá, Bruna, bom dia!

Agradecemos o seu retorno e nos solidarizamos com a sua situação. Contudo, o parecer técnico apontou que o estado atual do produto não decorre de falhas no processo de fabricação, mas sim de agentes e fatores externos.

Agradecemos a compreensão
Equipe de Relacionamento Pirelli.