Problema Titan ******* *Problemas*

Respondida
Florianópolis - SC
15/12/2023 às 11:03
ID: 178235823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta demonstrar minha total insatisfação com a montadora de motos Honda, e a Pirelli fabricante de pneus.
A Pirelli por não reconhecer um problema no pneu, sendo que o mesmo possui apenas 5.******* km rodados sendo que o mesmo ainda possui aproximadamente 95% de borracha, com praticamente todos os cabelinhos e sem desgaste prematuro. O mesmo está apresentando várias rachaduras e fissuras próximo à área de montagem do aro. A montadora Honda deveria ser mais exigente e jamais ter liberado esse tipo de pneu em suas motos sem passar por um controle de qualidade, mais rígido, um pneu com essa deficiência coloca em risco a segurança e a vida do condutor. Além disso apesar da moto ser partida elétrica, a mesma para funcionar e parece um carro velho que funciona a álcool, já levei na concessionária e disseram que é normal, mas é horrível para dar a partida, provavelmente a vida útil da bateria não será longa. Essa moto com apenas 6 meses de uso já apresentou vários pontos de oxidação. Quando comprei a moto, me informaram na hora da venda que seria uma garantia total com três anos, porém não está sendo cumprido o que me prometeram. É uma motocicleta de péssima qualidade, fraquíssima!!!
Aguardo uma solução urgente.
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Resposta da empresa
19/12/2023 às 16:04
Olá Emerson, boa tarde!
É necessário que uma análise seja realizada em seu pneu, pois só assim podemos afirmar com precisão o que de fato ocorreu.
Desta forma, é necessário realizar um agendamento de acordo com sua disponibilidade em nossa Revenda Oficial Pirelli no endereço abaixo:
Loja: Campneus Florianópolis - Pneus Pirelli e Troca de Óleo
Endereço: Av. Gov. Ivo Silveira, ******* - Capoeiras, Florianópolis - SC, **************
Telefone:*******
Nesta ocasião, a revenda emitirá um laudo que será encaminhado para análise técnica da Pirelli.
Após a avaliação, caso seja constatado o defeito de fabricação do pneu, a Pirelli fará a reposição do produto.
******* que a garantia dos nossos produtos são de 5 anos da data de sua compra mediante comprovação conclusiva pela emissão do laudo.
Agradecemos a compreensão e permanecemos ao seu dispor por meio do telefone ******* ******* ******* e através do e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Pirelli