Atraso constante na entrega, falta de controle sobre transportadoras e descaso com o cliente.

Olá, Priscylla Ferreira

Lamentamos sinceramente pelo transtorno com o prazo de entrega. Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi postado no dia 26/09 pelos Correios, com previsão de entrega até 10/10.

No dia 09/10, ao entrar em contato, informamos o prazo previsto e pedimos que aguardasse até a data estimada. Após ser notificado o atraso, abrimos um chamado junto à transportadora (via Melhor Envio) para entender o motivo do atraso na entrega o prazo médio de retorno é de até 3 dias úteis.

Reforçamos que estamos acompanhando o caso de perto e assim que obtivermos a resposta dos Correios, entraremos em contato imediatamente para resolver da melhor forma possível, seja com a entrega ou o cancelamento solicitado.

Entendemos completamente o desconforto causado e garantimos que nosso objetivo é sempre cumprir os prazos e prestar um atendimento transparente.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Pires Embalagens

Essa resposta sempre é dada por vocês , sempre houve atrasos com os meus pedidos tenho histórico de todas minhas reclamações anteriores de pedidos com atrasos , até aqui tem outros clientes que falam a mesma coisa . E é pago mais caro o frete não receber no prazo .