Copos de velas não são de vidro temperado.
Respondida
Guarulhos - SP
13/01/2025 às 16:29
ID: 207120699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde Fiz uma compra na Pires embalagens comprei alguns copos para vela estes copos essas velas foram vendidas algumas das minhas Clientes estão reclamando que esses copos estão quebrando as velas são acesas e logo em seguida os copos quebra. Entrei em contato com a empresa, eles diz que não pode resolver meu problema porque já faz três meses que eu comprei que eu fiz a compra, Infelizmente eu fiquei com prejuízo e eles não resolveram meu problema
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 12:05
Olá, Maria Cristina, tudo certo?
Lamento por essa experiência de compra que ocorreu com a nossa loja, não é o tipo de atendimento que queremos prestar para os nossos clientes.
Nesse caso, dependendo da quantidade de pavio no copo, o fogo ficando muito forte, pode ocorrer a quebra do copo.
de qualquer forma agradeço o feedback, estamos sempre buscando melhorar.
att
Guilherme Bozzolla.