NÃO CUMPRE PRAZO DE ENTREGA! DECEPÇÃO TOTAL!
Resolvido
São Paulo - SP
13/03/2020 às 22:11
ID: 101546617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma caixa de ferramentas no dia 04/03 e o prazo de entrega era de 7 dias úteis. Eles enviaram um e-mail informando que a caixa foi entregue à transportadora no dia 09/03 e deveria ter sido entregue para mim até hoje, dia 13/03, mas não cumpriram o prazo de entrega. Uma grande decepção! Não recomendo esta loja para ninguém!
Compartilhe
Resposta da empresa
16/03/2020 às 11:14
Bom dia sr. Cláudio, tudo bem?
Pedimos desculpa pelo transtorno. Realmente houve uma falha nossa em relação a atualização do código de rastreio.
Conforme contato por telefone, identificamos que a encomenda foi recebida por um terceiro no dia 13/03.
Ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
16/03/2020 às 11:32
Sim, o problema foi resolvido e voltaria a fazer negócio. Fica a experiência para melhorar o prazo de entrega e também não confiar no serviço dos Correios que está muito ruim!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8