Pires Martins

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Ribeirão Preto - SP

12/05/2020 às 13:38

ID: 104256081

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Gostaria de registrar minha insatisfação com a empresa Pires Martins, unidade da Avenida Castelo Branco em Ribeirão Preto.

Comprei um perfurador de solo e com apenas cinco horas de uso a máquina já apresentou defeito e parou de funcionar.
Registrei o problema para loja que me indicou a assistência técnica autorizada do produto.

No entanto, do momento em que a situação começou até agora, já se passaram 3 semanas e acumulei uma série de prejuízos na obra, como atraso dela e gastos maiores com mão de obra.

Sendo assim, com a inércia da loja em prover soluções a fim de sanar os problemas, comuniquei meu desejo em ter reembolso do valor pago no produto, algo que segundo a loja não pode ser feito já que o aparelho está em conserto.

O reembolso é a única coisa que me interessa e não desejo a troca do produto por outro, já que as chances de surgirem problemas e defeitos são grandes, ja que os produtos do mesmo lote.

Então fica a reclamação e fico esperando algum retorno ou solução.