Atraso na entrega e falta de suporte
Respondida
São Paulo - SP
09/06/2025 às 11:57
ID: 219186753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra realizada no dia 31/05/2025.
Responderam super rápido para efetivar a compra.
Hoje 09/06/25, não recebi o meu código de rastreio, não tenho suporte via Instagram e não respondem mais o WhatsApp *****.
Quero resolver o meu problema com urgência!!!!
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 11:53
Olá. Devido a alta demanda, e limites de postagem diária, alguns pedidos infelizmente acabaram atrasando, e o da senhora foi um deles.
Conseguimos liberar o produto no dia 10/06, onde o mesmo já encontra-se entregue. Ou seja, o seu problema foi resolvido.
Estamos a disposição para resolver qualquer problema, seja de trocas ou devoluções, onde o cliente se preferir pode se deslocar até a nossa loja física caso necessário