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São Paulo - SP

29/06/2025 às 13:40

ID: 220819729

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Realizei a compra de dois tênis no site no dia 08/06, data de previsão de entrega 23/06, entrei em contato no dia seguinte e basicamente falaram que tenho que esperar devido há alta demanda e que estavam tentando mandar até o final de semana e iriam mandar o código de rastreio, na quarta mandei uma nova mensagem e falaram para aguardar bem ríspido como se a culpa fosse do cliente, mandei mensagem ontem sábado e não me responderam, tive problema na primeira compra que até me bloquearam do Instagram, mais sabe quando vc acha que só seria pq foi a primeira vez, aí comprei a segunda pq gostei do primeiro tênis , só que o atendimento pós compra é péssimo , estou aguardando uma posição e não tenho e vai fazer 1 mês que comprei e ainda não chegou e não tenho devolutiva da loja, estou bastante chateada não queria fazer reclamação, acho que o mínimo que a loja poderia fazer era ser gentil com o cliente que só quer o seu produto na data proposta e não vom ironia e deboche, mais respeito com o consumidor é isso, eu evitei até ficar manda dando mensagem , mais achei muita falta de respeito e preciso de uma posição da loja, infelizmente perdeu uma cliente, quero uma solução imediatamente