FREE INSET ANTIACAROS
Não resolvido
São Paulo - SP
26/03/2023 às 11:51
ID: 161726745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Fiz a compra dos free anti ácaros de vocês e pude provar que o produto não tem nenhuma eficácia, enquanto aplicava via os bichos andando e assim permaneceu após 2 horas da aplicação. ENTÃO NÃO TEM NENHUMA EFICÁCIA PROPAGANDA ENGANOSA.
Gostaria de uma satisfação da fabricante uma vez que estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui].
Obrigada!
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Resposta da empresa
31/03/2023 às 15:03
Prezada Regiane,
Obrigada pelo seu contato. Conforme conversamos por e-mail através do SAC da empresa identificamos que o inseto a qual menciona não se trata do ácaro, pois o mesmo tem o tamanho microscópio não sendo possível visualizá-lo a olho nu.
Estamos sempre à disposição para qualquer caso de dúvida. Prezamos pela satisfação dos nossos consumidores e focamos nossos esforços em buscar soluções para sanar não somente sua dúvida, como melhorar nosso relacionamento.
Atenciosamente
SAC
Consideração final do consumidor
13/04/2023 às 16:52
Eles nem conhecem o próprio produto que trabalham, arrumam desculpa para os questionamentos dos clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/03/2024 às 13:56
Boa tarde, para melhor esclarecimento da sua dúvida, segue link com vídeo explicativo do produto https://*******
Estamos a disposição para sanar qualquer dúvida.
Um abraço e ótima semana.