Conta invadida, Pix não autorzados

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/09/2023 às 16:30
ID: 171484209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/8/23 às 5h da manhã eu e mais uns 40 clientes tivemos nossas contas invadidas e foram realizadas transferências via PIX sem autorização e com valores altos.
Até o momento não obtive resposta do banco diretamente e no chat informam que devo entrar em contato com a empresa do sistema Pirra, onde são gerados os boletos e direcionados a esse banco (Asaas) onde todo pagamento é processado e os valores depositados.
Aguardo uma posição com relação a devolução do valor extraviado.
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Resposta da empresa
27/09/2023 às 15:58
Em nome do Pirra Caixa - PirraNet, Como boa fé vamos devolver o dinheiro de todos conforme negociação no grupo.