Abordagem desrespeitosa por segurança em loja e proibição de entrada com pet após confirmação
Não resolvido
Taubaté - SP
17/05/2026 às 10:48
ID: 248874507
Fui ate loja [Editado pelo Reclame Aqui] no shopping via [Editado pelo Reclame Aqui] no dia 16/05/2026.ate então td bem.
Já tinha ido la várias vezes com minha [Editado pelo Reclame Aqui] porte pequeno,sem problema algum.qdo foi no dia de ontem educamente e respeitosamente perg para segurança posso entrar não estou vendo a plaquinha do pet ,o mesmo resp pode sim e assim entrei ate que qdo la estava já fazia meia hora,carrinho cheio de mercadoria foram atrás de mim me [Editado pelo Reclame Aqui] que la n podia pet,achei desnecessário a maneira q fui abordada e outra eu perg antes enfim deixei meu carrinho cheio e saí sem levar nada e os seguranças la andando atrás de mim mesmo eu saindo da loja já estava fora andando pelo shopping..[Editado pelo Reclame Aqui] de um deles zero..la na [Editado pelo Reclame Aqui] n volto mais ...
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 18:24
Boa tarde!
Gostaríamos de esclarecer que a Pirueta preza pelo bom atendimento ao cliente, agradecemos o seu relato pois assim conseguimos cada vez mais nos aperfeiçoar, estamos averiguando a reclamação citada e tomaremos as providências cabíveis.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Entre em contato com nossa central de atendimento e-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 11:59
Nessa loja não volto mais e não indico para ninguém...
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 12:00
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui] horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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