Loja Pirueta - Atraso e Dificuldade no Estorno de Valor Pago por Produto com Defeito
Não respondida
São Paulo - SP
11/06/2026 às 13:15
ID: 251129721
Realizei uma compra na loja pirueta do Shop Continental. Dia 08/05 , verifiquei que um dos produtos adquiridos estava com defeito , e optei por devolver , me dirigi novamente até a loja dia 13/05 para devolver dois produtos e pedir o estorno do valor dos mesmos, pois a compra foi paga em débito. Aguardei os dez dias úteis e nada. Entrei em contato via whatsapp diversas vezes e eles insistindo que o estorno já havia sido realizado e que EU deveria entrar em contato com o banco , e assim fiz .. Porém hoje dia 11/05 quase 30 dias , não foi feito o estorno e eles insistem que foi feito e que eu devo entrar em contato com o banco !