Mau atendimento pela operadora de caixa ***** na loja Pirueta do Shopping Central Plaza
Respondida
Santo André - SP
28/05/2026 às 15:06
ID: 249955815
Boa noite.
Realizei uma pequena compra na loja Pirueta, localizada no Shopping Central Plaza, na data de 26/05/2026, e infelizmente fui muito mal atendida pela operadora de caixa *****.
Ao me dirigir ao caixa para efetuar o pagamento dos produtos escolhidos, acabei me distraindo enquanto procurava o cartão virtual no celular e, por esse motivo, não retirei imediatamente os produtos do cesto. A funcionária permaneceu me olhando de forma desagradável e, ao questionar se o caixa estava fechado, respondeu de maneira grosseira que estava aguardando eu retirar os itens da cesta.
Pedi desculpas pelo ocorrido, porém a colaboradora continuou resmungando em voz baixa, demonstrando irritação e falta de cordialidade.
Lamento muito essa situação, principalmente em uma loja tão bonita, agradável e acolhedora como a Pirueta. É realmente decepcionante ter uma experiência negativa por conta da postura inadequada de uma funcionária aparentemente desmotivada e sem preparo para atendimento ao público.
Gostaria, gentilmente, que a colaboradora fosse orientada quanto à importância de um atendimento mais educado, respeitoso e cordial com os clientes.
Obrigada.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 17:09
Boa tarde, sra Natália!
Gostaríamos de esclarecer que a Pirueta preza pelo bom atendimento ao cliente, agradecemos o seu relato pois assim conseguimos cada vez mais nos aperfeiçoar, iremos averiguar a reclamação citada e tomaremos as providências cabíveis.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Entre em contato com nossa central de atendimento e-mail: [email protected]