Propaganda enganosa e cobrança indevida de pratos na loja
Não respondida
Barueri - SP
03/02/2026 às 12:10
ID: 239627261
Bom dia!
Ontem 2/2/26 fui à loja e observei que praticam propaganda enganosa, o que é [Editado pelo Reclame Aqui]!
Solicitei ajuda do gerente e ele não se resolveu a situação, por isso também envie e-mail ao atendimento e não obtive resposta.
Havia uma pilha com de 14 pratos idênticos, conforme fotos que enviei à loja. A única diferença entre eles era o fundo, que vc só poderia ver virando. Todos estavam juntos em uma única pilha com a placa de 19,90. Ao chegar no caixa, me cobraram 34,90 por cada prato.
O gerente me acompanhou até a pilha de pratos e observou que, dentre os 14 dispostos juntos com a placa de 19,90, DOZE eram do preço 34,90 e APENAS DOIS eram do preço 19,90. Portanto, foi possível observar que os pratos estavam dispostos de uma forma com a intenção de induzir o consumidor ao erro, o que caracteriza a propaganda enganosa, que é [Editado pelo Reclame Aqui].
Sigo esperando o reembolso do valor cobrado por causa do [Editado pelo Reclame Aqui] de propaganda enganosa cometido pelos funcionários.