Bolsa maternidade manchada
Não resolvido
Cuiabá - MT
20/02/2025 às 13:53
ID: 210441749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, comprei a bolsa média céu encantado marfim em agosto de *******, minha bebe nasceu em outubro e agora no mês de fevereiro fui lavar a mesma, lavei com sabão de coco ola, sequei á sombra e quando fui tirar do varal a mesma está toda manchada, sendo que lavei a peça separada de outras roupas, estou muito entristecida por paguei um valor alto e agora o produto está manchado, como poderei usar??? Já tive bolsas de outras marcas quando tive minha filha mais velha, lavava todas elas e nunca manchou, dessa gravidez agora quis comprar Pirulitando achando ser uma marca boa e me decepcionei.
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 16:48
Olá, Eliane, tudo bem?
Sinto muito pelo que aconteceu com sua bolsa. Entendo que isso possa ter sido frustrante, afinal, queremos sempre manter os produtos limpos e bem cuidados.
Por aqui priorizamos a qualidade dos produtos e somos transparente nas informações e auxílio.
Conforme consta na Etiqueta de Composição, fica no interno da bolsa, as instruções de limpeza do produto consta não poder lavar a bolsa maternidade.
Essa informação, além de estar na etiqueta interna da bolsa, também deixamos um vídeo salvo nos destaques em nosso Instagram.
Lavar o produto pode danificar a bolsa maternidade.
De qualquer forma vou deixar o contato do nosso SAC para você me enviar as fotos eu analisar e verificar se algo que possamos fazer.
Lembrando que a informação que consta na bolsa é não lavar.
Contato do SAC:*******
Estou a disposição.
Equipe Pirulitando Baby
Réplica do consumidor
20/02/2025 às 17:02
A etiqueta o símbolo da mãozinha dentro do recipiente não está com x em cima indicando a proibição da lavagem. Entrarei em contato com o sac.
Consideração final do consumidor
20/02/2025 às 17:32
Não recomendo bolsa da Pirulitando. Vou tentar salvar a bolsa porque afinal custou quase ******* reais e meu dinheiro não é capim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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