Compra cancelada sem estorno do valor
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/03/2025 às 19:55
ID: 212407413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio deste relatar minha imensa insatisfação com a loja pirulito, realizei uma compra no dia 27 de fevereiro e um dia após a compra foi cancelada e até o momento sem estorno do valor pago no cartão. Descaso com o cliente, um absurdo!!
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 16:11
Olá Beatriz Gonsalves,
O cancelamento pode ocorrer quando há instabilidade da plataforma do site com gateway de pagamento durante a compra, para mais detalhamento solicitamos que entre em contato em nossos canais de atendimento: Enviar Mensagem clicando na imagem da carta no início da home do site, ou pelos telefones *******00 ramal 4,*******. Referente ao estorno do valor, pode ocorrer em até 3 faturas do cartão de credito, pedimos que entre em contato com a sua operadora de cartão para que lhe informem sobre quando será realizado o estorno.