Pirulito Moda

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

17/10/2025 às 14:32

ID: 229606409

Peça nova descosturando e com defeitos de costura e acabamento

Descrição:
Comprei um conjuntinho com antecedência para um evento. Assim que a encomenda chegou, provei e aparentemente estava tudo certo. Porém, faltando uma semana para o evento, ao conferir novamente a peça antes de lavar e passar, percebi que toda a costura estava se abrindo, inclusive a alça da blusa descosturou completamente, mesmo sem nunca ter sido usada.

Além disso, o laço que aparece na foto do anúncio não fica no lugar, pois o acabamento é malfeito e o tecido não sustenta a estrutura. Levei a peça na costureira de urgência, que precisou refazer praticamente toda a costura, e ainda assim a peça não ficou pronta a tempo do evento, me causando grande frustração e prejuízo, além de gasto extra.

Comprei com antecedência justamente para evitar problemas, mas acabei tendo o efeito contrário.

Faço esta reclamação não apenas para solicitar o reembolso ou a troca da peça, mas também para alertar a loja sobre a baixa qualidade do tecido e do acabamento, pois observei que estão sendo vendidos diversos modelos com o mesmo material. É importante que o problema seja revisto para que outras pessoas não passem pela mesma situação.

Esperado:
Reembolso do valor pago ou troca por outra peça em perfeitas condições, além de revisão na qualidade dos produtos oferecidos.