Dificuldade de contato e acesso ao cadastro bloqueado com crédito em loja
Resolvido
Goiânia - GO
08/01/2026 às 20:36
ID: 237108373
Estou tentando contato com a empresa que bloqueou o meu cadastro há meses e não consigo resposta.
Pelo número de wpp não sabem de nada e mandam para o suporte técnico e o suporte técnico não responde nem a custo de reza.
Tenho um crédito em loja há meses e não estou conseguindo nem acessar no meu cadastro! Espero que seja resolvido o quanto antes.
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Resposta da empresa
10/01/2026 às 09:23
Olá Sharon Alves
Conforme esclarecido pela atendente do site, o estorno da sua compra foi realizado na data 07/03/2025 há cerca de 9 meses atras, encaminhamos o comprovante novamente via WhatsApp. Solicitamos que entre em contato com a operadora do seu cartão apresentando a carta de estorno da Cielo enviada no seu WhatsApp para averiguação.
Qualquer dúvida estamos a disposição em nossos canais de atendimento disponíveis no site.
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 20:22
Bem [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7