Estorno de pagamento compra realizada na loja Pirulito Moda
Resolvido
Uberlândia - MG
24/03/2025 às 13:35
ID: 212578241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra na loja Pirulito Moda e foi efetuada a devolução de dois vestidos. A loja nos encaminhou no dia 25/02/2025 o comprovante da efetivação do estorno, no entanto tenho acompanhado a fatura do cartão e os valores cobrados permanecem e não ouve nenhum estorno realizado até o momento.
Coloco em anexo o comprovante do estorno realizado pela loja.
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 15:37
Ola Fabricio Gomes, realizamos o cancelamneto da sua compra e foi encaminhado o comprovante do cancelamento. O etorno é realizado pela operado do cartao do cliente, que pode ser realizado em ate 3 faturas. Solicitamos que entre em contato com a operadora de seu cartao e verifique qual data sera realizada o estorno. A operadora do cartao ira solicitar o comprovante do cancelamento que te enviamos. Caso tenha mais duvidas estamos a disposição em nossos canais de atendimento: SAC *******- *************. Site clicando no icone da carta para enviar mensagem para o fale conosco.
Consideração final do consumidor
31/03/2025 às 20:09
Problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10